Estudo mostra que recalls não afetaram imagem da Toyota

A Toyota é uma das maiores e mais respeitadas marcas do mundo, tendo ficado na segunda posição nas vendas de 2011.

Mesmo assim, não foram poucas as vezes que a marca japonesa teve de anunciar algum recall nos últimos anos, especialmente em 2009. Mas exatamente como isso afetou a maneira com que os consumidores enxergam a marca? Segundo um estudo feito pela Universidade da Carolina do Norte, nos Estados Unidos, os recalls não afetaram em nada a imagem da Toyota.

De acordo com Robert Hammond, professor assistente da universidade, a pesquisa levou em conta a variação de preço entre modelos usados que haviam sido alvo de um recall da marca. O resultado indicou que os valores caíram, em média, apenas 2%, que é exatamente a margem de erro do estudo. Ou seja, esses veículos podem ter passado ilesos por esses problemas.

Mesmo assim, muitos questionam qual é o motivo da queda nas vendas da marca, já que os efeitos da tragédia no Japão, em março de 2011, já deveriam ter sido superados.